Category Archives: UPU

Studiu de satisfacţie

SECŢIUNEA I – PACIENŢI


 

1 • Aţi venit la spitalul de urgenţă . Aţi fost consultat şi tratat :

a – imediat.
b – cu întârziere.

2 • Aţi venit la spital pentru control sau consultaţie . Aţi fost consultat :

a – imediat.
b – după 10 minute.
c – după 20 de minute.
d – după 30 de minute.
e – după 1 oră sau mai mult.

3 • Pe perioada internării aţi primit tratamentul medicamentos necesar de la spital ?

a – Da.
b – Nu, a trebuit să cumpăr unele medicamentele.

4 • Pe perioada spitalizării aţi primit alimentaţie corespunzătoare pentru sau a trebuit să cumpăraţi ?

a – Da.
b – Nu.
c – Am suplimentat alimentaţia.

5 • Pe perioada spitalizării condiţiile de cazare vi s-au părut:

a – Foarte bune.
b – Bune.
c – Mulţumitoare.
d – Nesatisfăcătoare.

6 • Pe perioada spitalizării vi s-au făcut invesţigaţiile necesare ?

a – Da, gratuit.
b – Da, contra cost.
c – Nu, a trebuit să merg în altă parte pentru unele investigaţii.

7 • În cadrul evaluării şi tratamentului ambulator aţi primit îngrijiri gratuite ?

a – Da, tratament gratuit.
b – Da, investigaţii gratuite.
c – Nu, a trebuit să plătesc investigaţiile.
d – Nu, a trebuit să plătesc tratamentul.

8 • Pe perioada spitalizării vi s-au explicat tratamentele şi procedurile medicale ?

a – Da.
b – Nu.
c – Nu am înţeles explicaţiile.

9 • Pe perioada spitalizării medicaţia a fost administrată de către:

a – Asistent medical.
b – Medic.
c – Asistent şi medic.

10 • Pe perioada spitalizării consideraţi că aţi fost tratat :

a – Foarte bine.
b – Bine.
c – Satisfăcător.
d – Nesatisfăcător.

11 • Pe perioada spitalizării ce tip de relaţie aţi stabilit cu personalul medical ?

a – Foarte bună.
b – Bună.
c – Normală.
d – Proastă.
e – Niciuna.

12 • Dacă se va întâmpla să mai aveţi nevoie de îngrijiri medicale specializate aţi mai reveni în spital ?

a – Da, la nevoie.
b – Da, pentru că am fost mulţumit.
c – Nu, în niciun caz.
d – Poate.

13 • Dacă  aţi putea îmbunătăţi ceva în spital, ce aţi schimba în bine ?

14 • Dacă aţi avut o nemulţumire pe timpul spitalizarii cui v-aţi adresat ?

a – Medic curant.
b – Asistent medical.
c – Şef secţie.
d – Direcţie spital.
e – Familie şi prieteni.

15 • Cum aţi ajuns la spital ?

a – Urgenţă (ambulanţă).
b – Transfer din alt spital.
c – Trimitere medic familie.
d – Trimitere medic specialist.
e – Spontan.
f –  La recomandarea altor pacienţi.
g – Prin internet.
h – Locuiesc aproape.

16 • Ce vă sperie cel mai mult când mergeţi la spital ?

a – Boala.
b – Imaginile din mass-media.
c – Doctorii.
d – Lipsurile.
e – Atmosfera de spital.
f – Teama de necunoscut.
g – Percepţia altor rude.

17 • Cum consideraţi că va evolua boala dumneavoastră ?

A. Boală gravă

a – vindecat
b – ameliorat
c – agravat
d – decedat

B. Boală usoară

a – vindecat
b – ameliorat
c – agravat
d – decedat

SECŢIUNEA II – PERSONAL


1 • Sunteţi mulţumit de activitatea dumneavoastră profesiona lă ?

a – Mulţumit
b – Nemulţumit

2 • Motive de satisfacţie profesională:

 

a – Salvarea vieţii.
b – Relaţii colegiale bune.
c – Respect din partea societăţii.
d – Perfecţionare.
e – Îmi place ce fac.
f –  Câştig mult.
g – Program flexibil.
h – Relaţii bune cu pacienţii.

3 • Motive de insatisfacţie profesională:


a – Bolnavi gravi.
b – Munca excesivă.
c – Munca peste program.
d – Venit salarial.
e – Atitudinea pacientilor.
f –  Atitudinea superiorilor.
g – Atitudinea colegilor.
h – Resurse insuficiente.

4 • Ce aţi dori să îmbunătăţiţi în mediul profesional ?


a – Salarizarea.
b – Normarea personalului.
c – Condiţiile de lucru.
d – Resursele tehnologice.
e – Propria atitudine.
f –  Relaţia cu colegii.
g – Relaţia cu pacienţii.
h – Nimic.


Brăila 19/12/09


Hauuuu I feel today !

Sursa: Realitatea.net


Gata !

Ahh, that's better!

Poezia muncii
de George Topârceanu

Rumegând cocenii de pe lângă jug,
S-a-ntrebat odată boul de la plug:
– Doamne, pe când alţii huzuresc mereu,
Pentru ce, eu singur, să  muncesc din greu ?
La întrebarea asta, un prelung ecou
I-a răspuns din slavă:

– Pentru că eşti bou


I C E – IN CASE OF EMERGENCY

 Salvatorii, pompierii, politiştii care au ajuns la  locul unor accidente au constatat ca victimele, decedate sau rănite, au la ele telefoane mobile. Cu toate acestea, cei care au ajuns să îi salveze, nu ştiu pe cine să anunţe din lunga lista de nume şi numere a telefonului. Din această cauză, ei au făcut o recomandare … 
Toată lumea ar  trebui să înregistreze în telefonul său mobil numele şi numarul persoanei(persoanelor), care trebuie anunţată (anunţate) în caz de nevoie. Pentru aceasta s-a înfiinţat pseudonimul internaţional ICE (In Case of Emergency).

Sub acest nume am putea să înscriem numele şi  numărul de telefon al persoanelor pe care ar putea să îi  înştiinţeze în astfel de cazuri cei de pe salvare, pompierii, respectiv poliţia. În cazul în care am dori să dăm mai multe persoane, aceştia ar putea să apară sub pseudonimele ICE1, ICE2, ICE3 …etc. 

Această soluţie este simplă, nu costă nimic şi poate să fie foarte eficientă !!!

Sursa: Wikipedia


Atenţie, traversează copiii !

Eu circul , tu circuli, el circulă … Un verb conjugat de mai multe ori pe zi de elevul şi eleva , când merg la şcoală şi se întorc , de noi , părinţii şi bunicii lor în desele noastre deplasări de serviciu , după cumpărături ori în alte locuri. Zilnic , o parte din viaţă o trăim în calitate de participanţii la trafic , mergând pe jos , cu bicicleta, călătorind cu tramvaiul , troleibuzul , autobuzul sau conducând un autovehicul.

Atenţie, traversează copiii!

În acest du-te-vino , neîntrerupt , efervescent , în acest furnicar de oameni şi autovehicule , trebuie să ne integrăm unor reglemetări , să învăţăm din fragedă pruncie , cum şi pe unde să ne deplasăm ca să ajungem nevătămaţi la destinaţie. Pentru că , vedeţi dumneavoastră , când din cauza unei neatenţii sau grabe un pieton se loveşte de un alt pieton , lucrurile se rezolvă uşor: un “pardon” şi gata ! Nu în acelaşi mod decurg însă treburile când pietonul este lovit de un autovehicul. În cel mai fericit caz , spital , în cel mai nefast …

Sursa: Jurnalul Naţional